L'hôtel a reçu le « Prix de la meilleure qualité 2009 ». Il y a deux restaurants, huit salles de réunion, un service de conciergerie et 124 chambres réparties sur 9 étages. Parmi les installations gratuites à disposition il y a le restaurant La Cocina de Alfonso, le WIFI gratuit dans tout l'hôtel, une salle de jeux avec des jeux vidéo, un ordinateur et des tables de jeux. L'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite.